ОТЗЫВЫ

  • Элица Занчева, менеджер по продажам – ING Pension

    ING„В 2010 году фонд ING Pensio организовал серию тренингов для части своих сотрудников и агентов. Нашим единственным партнером в этом проекте была Develor Болгария. ... Мои впечатления  о Develor сложились во время нашей совместной работы по подготовке документов по осуществлению программы, создании целей тренинга, их реализации и завершении проекта. Наши первоначальные ожидания изменились в процессе анализа потребностей. Наши партнеры с Develor чрезвычайно умело расширили наши горизонты и смогли отметить конкретные области, на которых мы должны сосредоточить наши усилия. Тренинги были направлены на практику и разнообразие ситуационных модулей. Их проводили три тренера Develor. Помимо моих прекрасных впечатлений от Тодора Тодорова, я могу подтвердить высокую оценку моими коллегами и других тренеров. Мы по-прежнему обсуждаем Insights профили, которые получил каждый участник, хотя после обучения прошел уже год. Я хотела бы дать свою высокую оценку всему проекту и тому как [им] удалось помочь нам более ясно увидеть границы наших умений касательно конкретных элементов, чтобы поставить их на свои места, и, прежде всего тому, что сегодня у нас есть знания, как управлять продажами и ожиданиями.”
  • Отакар Биоз, доктор философии, Онкологическое структурное подразделение – Novartis

    novartis"Мы работали с Develor над непрерывным образованием работников в рамках Онкологического структурного подразделения с 2008 года. Мы начали с проекта Insights для менеджеров, а затем всех сотрудников в офисе и, наконец, всей команды, занимающейся продажами (2009). Наше общее сотрудничество продолжалось с членами команды по продажам в 2010 году в проекте "Переговоры с трудными клиентами" с последующим обзором каналов связи, привычек и меж командного взаимодействия под названием "Социкорта команды " в 2011 году (принимали участие все контактирующие между собой лица, в том числе и персонал офиса). На протяжении всего времени нашего сотрудничества Develor была очень ответственной как в организации, так и в проведении обучения. Наша команда очень разнообразна , в ней присутствуют люди разных возрастов, с различным опытом, образованием, личностными качествами, которые прошли ряд различных видов обучения в своей профессиональной карьере. Тренеры Develor смогли приспособиться к такой разнообразной команде, и им удалось захватить, совмещать и поддерживать их интерес. Последний из упомянутых проектов, «Социокарта команды» показал нам другую точку зрения о ситуации в отдельных командах, между командном взаимодействии и уровни общения между людьми, которые находятся за пределами четко созданных команд. Мы были очень удовлетворены обучением, оно пленило нас так сильно, что в следующем году мы хотели бы провести этот тренинг еще раз, чтобы оценить прогресс в отдельных командах и в Онкологическом структурном подразделении в целом по прошествии одного года."
  • Иштван Катус, Alcoa – финансовый директор, директор по финансовым услугам в Европе и Венгрии

    top_alcoa_logo_wide"...К осени 2009 года коэффициент текучести персонала достиг 25% в течение полугода, а также несколько ключевых людей покинули компанию, что вызвало для нас серьезные проблемы. Эта ситуация почти повлияла на работоспособность компании. В связи с этим мы приняли решение подготовить программы по Управлению талантами и Сохранению ключевых сотрудников. Проект начался с семинаров и консалтинговых работ, связанных с полным управлением... Я считал, что измеримость результатов и возвращение ожиданий программы очень важны. Еще в начале проекта мы поставили конкретные цели и в его ходе измеряли степень их достижения. Мы ожидали, что Develor внесет существенные изменения в наши KPI. Они смогли понизить коэффициент текучести рабочей силы с 25% до 10% во втором полугодии 2009 года, а также улучшить внутренний индекс удовлетворенности сотрудников, который составлял на тот момент 48%. Результаты проектов мы увидели очень быстро. В первом полугодии 2010 года коэффициент текучести рабочей силы составил 5%, а в международном исследовании удовлетворенности сотрудников мы переместились с последнего места на первое с  результатом 76%. Все это произошло в течение полугода после запуска проекта. На основе данных ощутимых результатов мы продлили сотрудничество, которое продолжается и сейчас."
  • Ева Шилерова, доктор философии, Менеджер по набору и обучению и Йозеф Бундала, Директор департамента персонального менеджмента – Prva STAVEBNÍ spořitelna

    prva-stavebna-sporitelna-logo"Prva STAVEBNÍ spořitelna уже сотрудничала с Develor над разработкой нескольких программ по развитию персонала. Снова и снова, мы убеждаемся в их профессиональном подходе направленном не только на презентацию темы тренинга. Мы ценим вдохновенное общение при подготовке тренингов, их проведение, а также результаты и рекомендации для последующих шагов, которые необходимо предпринять. В 2009 и 2010 мы сотрудничали с Develor над подготовкой наших сотрудников на руководящих должностях, чтобы они быть готовым к роли оценщика в рамках запуска MBO в нашей компании. Мы высоко ценим работу госпожи Кинги Новотной и тренера Мартины Георгиевововй в подготовке тренингов. На первом этапе, они помогали нам обучать менеджеров "постановке целей MBO " как для команды, так и для отдельных сотрудников. В ходе тренинга, госпоже Георгиевовой удалось доходчиво объяснить участникам принцип «выстраивания целей» и научить использовать его в их собственной практике. На последующем семинаре, тренер взяла на себя роль хозяина, помогая будущим оценщикам обсудить основные вопросы, ответить на индивидуальные вопросы и унифицировать различные мнения и подходы. На следующем тренинге, который был проведен непосредственно перед опросом для оценки MBO, госпожа Георгиевова проработала с менеджерами не только подготовку и проведение оценочных интервью, но и обсудила возможные камни преткновения для оценщиков. После проведения процесса оценки в компании, Кинга Новотна и Мартина Георгиевова помогли нам реализовать и проанализировать оценочный процесс MBO с помощью вопросника как для оценщиков, а также для сотрудников, которых оценивали. Их советы, комментарии и опросы помогли нам подготовить изменения, которые впоследствии были осуществлены в нашей системе оценки. Мы ценим комплексный подход Develor и способность видеть вещи сначала и до конца, их усилия по оценке эффективности сотрудничества также достойны одобрения."
  • Ян Матейович, HR-специалист – T-Mobile Slovensko

    T mobile"Мы сотрудничаем с Develor на основе открытого тендера, который проводили в первой половине 2006 года. Develor помогли нам в областях развития управленческих навыков, личных качеств и развитии контактного персонала. В настоящее время мы также начинаем сотрудничество в области разработки учебных навыков для наших внутренних тренеров. Наше сотрудничество мы рассматриваем как высококачественное и эффективное. Develor в состоянии полностью удовлетворить наши потребности в области обучения и принести высокую добавленную стоимость, что в конце концов помогает нашим коллегам выполнять миссию T-Mobile "Быть самой узнаваемой компанией в области предоставления услуг". Рассмотрим основные преимущества Develor:
    •  Высокая квалификация предлагаемых тренеров, их навыки обучения и личный опыт из практики.
    • Высокое качество содержания обучения и используемых методов обучения, в первую очередь тематические исследования и ролевые игры "на заказ", а также использование эпизодов с кинофильмов."
  • Спас Велинов, Менеджер Отдела по управлению сетевыми услугами и планированию – Globul

    Spas Velinov„19.11.2010 мы организовали мероприятие по тимбилдингу для сотрудников Отдела по управлению и контролю сетевыми услугами. Мероприятие проводила компания Develor Болгарии... Мы выбрали Develor, потому что искали что-то большее, чем игры и эмоции. Основной задачей тренеров было не просто сделать программу приятной и веселой, но и спровоцировать определенное поведение и создать условия для серьезных дискуссий. В результате, участников вступили в спонтанное и очень полезное обсуждение, после того как они приняли участие в ролевой игре, которая была аналогичной их повседневной рабочей жизни... Программа полностью соответствовала поставленным целям и была высоко оценена участниками.”
  • Штефан Билы, Директор отдела поставок в Европе, Африке, на Ближнем Востоке – Lexmark

    Stephan Bily"Наше задание было получить опрос удовлетворенности клиентов; проверить 90 компаний из 18 стран на 10 языках, а также подготовить ценную обратную связь, сделав анализ качественных и количественных показателей. Develor использовали опросы для измерения удовлетворенности, привлечения, мотивация или уровня удержания. Таким образом, мы поняли, что у них есть необходимый потенциал и ноу-хау для удовлетворения наших ожиданий. В их предложении, были очень важны и интересны Lexmark следующие пункты: 1. Своевременное проведение. 2. Профессиональное ценообразование. 3. Усовершенствованный технологичный подход. 4. Один тренер для групп на всех языках... По завершении проекта в Lexmark мы сделали вывод, что Develor оправдали наши ожидания. Проект прошел хорошо, на него ушло немного времени... Мы можем с удовольствием рекомендовать эту компанию для мониторинга степени удовлетворенности. Между тем Lexmark даже начали сотрудничать с Develor в других областях в сфере обучения и консалтинга."
  • Иштван Якубович, Глава представительства “Рихтер Гедеон Нрт.” в Украине – ОАО ХЗ “Рихтер Гедеон”

    Gedeon-Richter"ОАО ХЗ "Рихтер Гедеон" благодарит компанию Develor за совместную работу на протяжении 2010-2013 гг. В рамках регионального проекта, компания Develor проводила множество различных работ в нескольких странах Центральной и Восточной Европы. Первым этапом проекта было проведение диагностики в 6 странах, включая Украину и Россию, где работали сотрудники Киевского офиса компании. Вместе с сотрудниками украинского представительства Рихтер Гедеон была разработана уникальная программа, с собственным брэндингом, и планом ее внедрения. Источниками информации для разработки и последующего внедрения программы стали: стратегический воркшоп с менеджментом, фокус группа с медицинскими представителями, а также двойные и тройные визиты с медицинскими представителями и региональными менеджерами в нескольких населенных пунктах Украины. На втором этапе были проведены тренинги для тренеров с корпоративными тренерами, тренинги по коучингу с региональными менеджерами, встречи посвященные управлению изменениями и поддержке по внедрению. Также проводились работы совместно с корпоративными тренерами, по локализации программы под условия работы в Украине. На этапе внедрения и пост-проектного сопровождения компания Develor также оказала консультативную поддержку. Следует отметить учет специфики работы нашей компании и соответствующую адаптацию под потребности и ожидания."
  • Даниэла Явашева, Отдел по работе с персоналом – ChaosGroup

    daniela yavasheva“Команда компании Develor Болгария – это опытные и творческие сотрудники, которые демонстрируют исключительные навыки, необходимое понимание и быстро адаптируются к специфике нашей работы и команды. Мы благодарим Вас за наш профессионализм, эффективность, реализацию идей и больше всего – за великий конечный результат! Правильность, творчество и высокий профессионализм - это наш опыт работы с Develor Болгария... После одного единственного дня программы по командообразованию мы решили, что Develor Болгария - наша компания для реализации наших корпоративных мероприятий, а также  консультаций и в любой другой внутренней сфере человеческих ресурсов.”
  • Мирослава Такачова, Директор отдела по подбору и развитию персонала – Slovak Energetic Engineering

    SES Timace"В этом году мы начали сотрудничать с Develor для разработки программы для нашей компании, направленной на улучшение управленческих навыков бригадиров производства в рамках академии «Мастершифт». Роль бригадиров имеет решающее значение в нашей компании. От их мотивации и уровня идентификации с целями компании зависит, будет ли у нас достаточно удовлетворенных постоянных сотрудников в производстве, которые помогут нам достичь наших целей в области развития. Бригадиры очень положительно оценили программу развития, поэтому мы решили предложить подобное обучение их руководству - менеджерам производственной линии. Мы снова воспользовались услугами Develor, так как были очень довольны их инициативным подходом и способностью разрабатывать программу таким образом, чтобы она отображала среду нашей производственной компании. Также мы ценим профессиональную работу тренера и его намерения создать возможности для обсуждения для менеджеров на различных уровнях управления."
  • Десислава Стоилова, менеджер по персоналу – AllData Processing

    AIIData "... Develor Болгария, а именно Гергана обладает глубокими знаниями и навыками в профессиональном и межличностном аспекте. Она активно помогала в стратегическом позиционировании компании, исполняя функции управления людскими ресурсами, давая советы в различных аспектах процесса управления. Гергана бесценный помощник, в выявлении, разработке и применение различных стратегий и инициатив, направленных на сотрудников компании... В этой роли она продемонстрировала очень хорошее понимание процесса, связей и динамики организации, целей и методологии для их достижения, роли и обязанностей руководства и сотрудников на всех уровнях..."
  • Чилла Торма, Финансовый директор Регионального офиса MCS / ICSS – CEE – MagyarCom

    magyarcom“Наш межкультурный тренинг был разработан экспертами Develor, нашего партнера по сотрудничеству в рамках программы развития на английском языке. К началу этого тренинга, воплотилась идея, к которой мы долго шли. Профессионализм, надежность и эффективность. Этими качествами можно охарактеризовать  работу Develor. Профессионализм - потому что они на высоком уровне предоставили обмен знаниями, соответствующий современным требованиям, и полностью отвечающий нашим конкретным потребностям. Доверие - потому что они сформировали отношение и подход участников с их участием в интерактивном режиме на основе реальных жизненных примеров и личного опыта тренера. Эффективность - потому что наши коллеги запредельно счастливы и довольны учебным курсом, они получили инструменты и методы, которые, при применении, они могут достичь измеримых результатов в их работе. Таким образом, по нашему мнению, есть дополнительные возможности для будущего сотрудничества с динамичной, веселой и преданной командой Develor.”
  • Ситора Юсупова, Менеджер образовательных программ – Европейская Бизнес Ассоциация

    eba-top"Я хотела бы поблагодарить компанию Develor за проведенный тренинг для сотрудников EBA на тему: Insights Discovery. Personal Effectiveness. От себя лично могу сказать, что мои впечатления от тренинга остались очень положительными. Материал, подготовленный тренером был довольно-таки интересный, не стандартный и запоминающийся. Благодаря этому тренингу, я узнала много новых, интересных нюансов о себе и также о своих коллегах. Данный тренинг позволяет человеку взглянуть на некоторые вещи совершенно иным взглядом. Время, проведенное на мероприятии, пролетело совсем быстро и незаметно. Отдельно хотела бы отметить тренера программы – Марианну Хонину. Марианна обладает хорошей методикой преподавания и донесения материала, а также умеет правильно найти подход к каждому из участников. В добавок ко всему, хотела бы сказать, что тренинг прошел весело и интерактивно."
  • Мирослав Мартинек, Генеральный директор – RockРoint

    RockPoint"Мы выбрали Develor в качестве поставщика услуг по развитию стандартов в розничных продажах, обучению и загадочного шопинга для наших магазинов. Для меня очень важно, что Develor действительно потратили время, чтобы понять наши потребности и разработать индивидуальные программы для нашей компании. Кроме того, все тренеры были профессионалами и имели значительный опыт в продажах. Больше всего я ценю в нашем сотрудничестве с Develor то, что после окончания проекта Develor помогли нам обучить внутренних тренеров через серию Тренингов для тренеров, и предоставили нам учебные материалы. Благодаря этому, на сегодняшний день мы в состоянии удовлетворить 90% наших потребностей в обучении... По результатам, после 2-летнего сотрудничества с Develor наша компания заняла номер 1 место в рейтинге по заботе о клиентах и навыкам продаж в Независимом исследовании розничной торговли спортивными товарами в Чехии, где мы опередили многие международно признанные бренды."
  • Зузана Васакова, руководитель по обучению группы продаж – Банк BAWAG

    BAWAG"Develor подготовил для наших розничных продавцов комплексную программу развития. В эту программу входила типология личности Insights, ориентация на клиента, навыки продаж и тренинги для менеджеров. Больше всего мы ценим профессиональный подход тренеров, которые очень естественно могут привлечь аудиторию. Каждый тренинг был подготовлен в соответствии с оценкой потребностей группы и обратной связью от предыдущих тренингов. Теория и практика и тренинга была хорошо сбалансирована, это было не монологом преподавателя, а очень захватывающим и интерактивным диалогом с участниками. Базовые знания и навыки закреплялись на практических примерах. Подготовка, реализация и оценка каждого тренинга также были на высоком уровне. Мы удовлетворены отношением и гибкостью сотрудников Develor во время совместной работы."
  • Барбора Крисова, старший специалист по обучению и развитию персонала – Slovak Telekom

    Slovak Telekom“Мы сотрудничаем с Develor в различных областях развития в течение продолжительного периода времени, будь то стандартные регулярные тренировки для новых сотрудников, разработанная на заказ программа развития руководителей и тренеров нашего сервисного центра или программы серии Insights, которые позволяют удовлетворять конкретные потребности наших менеджеров по работе с оптовыми клиентами. Я ценю гибкость всей команды во время предоставления консультационных и тренинговых услуг, но главным образом ценю опыт тренера из реального мира бизнеса. Компания не боится выхода на новые направления развития и хорошо адаптируется к условиям компании заказчика. И последнее, но не менее главное... понятно, что подготовка – это не только работа, но и развлечение для тренеров.”
  • Клара Заякова, менеджер по персоналу – Adidas

    Adidas"Мы начали сотрудничать с Develor еще в 2005 году. Мы высоко ценим их личный подход, готовность и гибкость в организации тренингов, профессионализм и высокую самоотдачу тренеров, которые готовят свои тренинги основываясь на потребностях нашей компании и сотрудников, и включают практический опыт в содержимое тренингов. К проведенным тренингам относятся: Навыки продаж для отдела продаж и обслуживания клиентов, Навыки презентации, Тайм-менеджмент и с 2009 года тренинги по Лидерским навыкам вместе с типологией личности Insights. Начиная с 2005 года, Develor также помогает развивать управленческие навыки у менеджеров наших магазинов и  успешно реализовать внутреннюю систему тренингов по навыкам продаж для наших продавцов (Тренинг для тренеров). Нам очень приятно сотрудничать с Develor для развития наших сотрудников, и мы с нетерпением ждем их будущих тренингов."
  • Габриэлла Юхас, Руководитель Функционального Центра обучения и развития, Отдела подбора кадров – SIEMENS

    Gabriella Juhasz"В Венгерском филиале Siemens Программа по сохранению талантов была проведена благодаря предельной поддержке со стороны высшего руководства. Мы выбрали Develor Консалтинг для реализации первого этапа Программы по сохранению талантов в результате открытого тендера. Первый этап программы был дополнен Центром развития (DC), чтобы мы получили более подробную информацию – отличающуюся от результатов служебной аттестации - для составления индивидуальных планов развития для наших талантов. Нашей задачей и задачей Develor Консалтинг было не только на высоком уровне провести DC, но и определить задачи, с помощью которых можно и измерить их таланты согласно глобальной системе компетенций Siemens, наблюдатели DC должны были объективно оценить компетенции талантов на основе поведения и одинаковых критериев, чтобы иметь как можно больше информации, к концу DC, которую можно было бы использовать для индивидуальных планов. Дизайнерская группа курса и консультанты Develor Консалтинг предоставили нам отличную систему для оценки наших талантов. Как на этапе подготовки задач и измерении компетенций Siemens, так и во время DC, и при предоставлении обратной связи Develor ориентировались на клиента, были гибкими и работали профессионально при выполнении задач. Они внедрили методику диагностики высокого качества, что обеспечило результат, который превысил наши ожидания."
  • Нелли Христова, Менеджер по персоналу – Economedia

    economedia"Если бы мне пришлось выбрать три ключевых слова, которые, на мой взгляд, описывают команду Develor как нашего партнера, это были бы гибкость, желание и участие. Мы работали вместе над проектами, связанными с повышением эффективности рабочей команды и развитием лидерства. Наиболее меня поразил тот факт, что они принимают вызовы и соответствуют нашим ожиданиям – учитывая наши особенности как клиента, наши потребности и проведение. Я рекомендую Develor в качестве партнера для построения лидерства и управленческого потенциала, а также для развития навыков работы в команде."
  • Дана Коларова, Директор по персоналу – Fortuna CZ

    fortuna"Фортуна (букмекерская компания) начала сотрудничество с Develor в 2006 году, когда мы должны подготовить программу, адаптированную к букмекерской специфике наших продаж. Предложение Develor был лучшим, и на основании предварительного анализа и контрольных покупок они подготовили интересную программу развития навыков продаж для наших розничных продавцов. Многие сотрудники участвовали в таком обучении в первый раз, и они очень позитивно оценили не только профессиональную часть и методы обучения, но и личности отдельных тренеров. В ходе реализации, которая длилась почти год, была создана очень дружелюбная и открытая атмосфера между Develor и нашей компанией, которая вылилась в дальнейшее сотрудничество по проекту для региональных менеджеров в 2008 году, который был направлен ​​на развитие управленческих компетенций и коучинг руководителей низшего звена.  Лучшей признательностью для Develor было то, что мы пригласили их для реализации этих программ в наших компаниях в Словакии, Польше и Хорватии."
  • Н. Ю. Поліщук, Адміністративний та фінансовий менеджер – Американська Торгівельна Палата в Україні

    preview_big_653"Представництво Американської Торгівельної Палати в Україні дякує за надану можливість познайомитися з компанією DEVELOR UKRAINE та висловлює свою подяку за проведення демонстраційного тренінгу «Техніки Переговорів» 19 жовтня 2012 року для співробітників Палати. У всіх учасників залишилися позитивні враження від роботи тренера. Вони відмітили професіоналізм та компетентність, здатність відповідати на запитання та вміння залучити учасників до активних дискусій. На думку співробітників, матеріал тренінгу має практичне значення як в робочій сфері, так і в повсякденному житті."
  • Эрик де Ладосет, генеральный директор – Edenred

    Edenred"С июня 2010 года Edenred работает с Develor над обучением и развитием управленческой команды. Мы выбрали Develor из-за большого опыта, профессионального подхода и главное благодаря их умению дослушиваться до наших потребностей и способности адаптировать их материал к специфике нашей компании. Несмотря на то что в прошлом я получил хороший опыт работы с программой эффективности команды Insight в другой стране, Develor Словакия смогла доказать способность к адаптации своего материала и проведения учебных занятий в соответствии с потребностями нашей организации, а также помогла нам в решении различных организационных проблем. В 2011 году мы провели программу подготовки руководящих работников, которая была определена вместе с Develor, а так же реализовали программу 360о, что помогло нашей организации определить приоритеты, выделить индивидуальные потребности развития менеджера и помочь построить индивидуальную программу развития. Параллельно в  2011 году Develor провели тренинг по продажам для нашей полевой команды продаж и коучинга для менеджеров по продажам. В прошлом мы часто проводили различного рода тренинговые курсы по продажам, которые в прочем приносили незначительный результат и слабый мониторинг выполнения плана действий. Акцентируя внимание не только на тренинге по продажам, но и на тренинге по специальной подготовке менеджеров по продажам, основанном на тренинге по продажам в конкретной сфере, а также на технике обратной связи, мы дали возможность команде отдела продаж почувствовать большую поддержку и увидеть постоянное соответствие между планом обучения и регулярными встречами с руководителями для предоставления обратной связи. Параллельно менеджеры по продажам учили, как делать опрос отдела продаж после встречи с клиентами и как повысить производительность отдела продаж . Develor продемонстрировали свое умение в поддержке нашей организации, как с управленческой, так и с торговой точки зрения."
  • Марио Грега, директор компании – VINCI Park Словакия

    Vincipark“После различных тренингов, осуществленных несколькими компаниями, мне было интересно будет ли это вновь впустую потраченное время, обучение для обучения, или же он что-то даст его участникам. У меня было ощущение, что практически всегда трудно применить полученную информацию или использовать ее в реальной работе. Поэтому для меня было всегда трудно решить, буду ли я присутствовать на тренинге. Тем не менее, после посещения тренингов Develor я должен подтвердить, что они принадлежат к тем, которые, по моему мнению, раскрыли и расширили видение сотрудниками самих себя, своих коллег и деловых партнеров, а также положительно повлияли на их рабочие привычки. Помимо содержания тренинга, сам тренер также является очень важной частью обучения. Develor были хороши и в этом. Проще говоря, они не разочаровывали нас."
  • Ладислав Матасович, Менеджер по обучению и развитию – SkyEurope Airlines

    skyEU"Develor провела тренинг по финансированию для нефинансовых менеджеров нашей компании. Этот тренинг основан на повседневных ситуациях, с которыми сталкиваются наши сотрудники. Основное внимание уделялось активной практике с использованием бизнес-моделирования, где участники могли развивать и практиковать приобретенные теоретические знания и навыки. Я высоко ценю тот факт, что теория и практика была хорошо сбалансирована. Работа тренера на тренингах отображала его широкий жизненный опыт. Это позволило ему, приводя ряд примеров из практики, более эффективно объяснить представленные вопросы. Я высоко ценю профессионализм, гибкость и быстроту работы Develor, а так же их подход, основанный на глубоком понимании потребностей SkyEurope Airlines".
  • Марина Иваненко, Начальник отдела по организационному развитию – PepsiCo Ukraine

    logo"Очень структурированный и профессиональный подход к построению программы; блоки информативны и понятны, упражнения в рамках тренинга были уместны и оригинальны. Оксана очень умело управляет аудиторией, демонстрирует знание материала, своевременно дает обратную связь. Многие участники приняли в работу инструменты, полученные на тренинге. Организация и администрирование проекта на высоком уровне. "
  • Десимира Георгиева, помощник директора по персоналу – Holcim

    Holcim„Develor Болгария работала с нами на протяжении 2008 года над проектами, которые включали программы: Навыки управления, Тренинг для тренеров, Навыки продаж и Обратная связь 360о. Основное внимание в программе Навыков управления было обращено на постановку целей и систему аттестации работников. В своей работе сотрудники Develor  сумели адаптировать теоретические модели к повседневной жизни и работе участников с помощью реальных примеров и упражнений. Их практика как менеджеров оказалась очень полезной, так как они сумели дать убедительные ответы на вопросы участников.”
  • Сильвия Флаугнаттиова, Менеджер по персоналу – Opavia Lu / Kraft

    Opavia"Develor Предложил нам свои услуги в начале 2007 года. На основе оценки потребностей, которые они провели; они создали учебную программу специально для нас. Их конкурентным преимуществом является профессионализм и зрелость их личного тренера, который смог привлечь внимание участников благодаря реальным примерам из жизни. Это связано с его опытом работы в сфере FMCG. Ценным вкладом тренера было то, что он смог ответить на все вопросы и объяснить конкретные ситуации, с которыми сталкиваются наши продавцы в своей повседневной работе. Сотрудники похвалили тренинг, а также положительно оценили качество обучения и содействие тренера, который смог идентифицировать себя с ними. Тренинг по Типологии личности был интересным и впечатляющим, и помог улучшить коммуникации на разных уровнях в нашей компании... Мы рады пользоваться услугами, предоставленными Develor, реагируя на потребности в обучении в будущем."
  • Моника Краварикова, Директор по персоналу – Schneider Electric

    Monika Kravarikova"... Впервые я работала с Develor во время организации корпоративного мероприятия для Schneider Electric, главной идеей которого было поддержать сплоченность в команде. На основе оценки потребностей нашей компании и наших ожиданий Develor предложили нам программу Insights - Красочная типология личности. Она была подготовлена в соответствии именно с нашими потребностями, содержанием, организацией и языком (из-за участвующих иностранцев), с учетом количества участников и места проведения мероприятия. Тренинг Insights проводился под руководством тренеров: Кинги Новорной, Милан Зекуции  Мартины Георгиевовой, Владимира Рипала и Даны Немчиской, которым удалось захватить внимание участников и вдохновить их на лучшее понимание самих себя и своих коллег. После мероприятия я получила положительные отзывы не только от наших сотрудников, но и нашего управления. Develor предложили также вторую часть мероприятия  - программу на открытом воздухе, которая была также проведена на очень профессиональном уровне. После первого положительного опыта, я попросил Develor подготовить тренинг для развития навыков в презентациях для выбранных сотрудников, которые представляют нашу компанию внешним клиентам. Тренинг провела Мартина Георгиевова, которой удалось соединить теорию и практику очень привлекательным способом. Я ценю ее профессионализм во время подготовки, проведения обучения, и конечно, ее немедленную обратную связь, которую она предоставляла участникам во время практики. Полученная от участников оценка заверила меня, что если возникнет необходимость развития наших сотрудников в будущем, я с уверенностью доверю эту задачу Develor."
  • Лилиана Георгиева, специалист по управлению человеческими ресурсами – Festo

    Logo_Festo„Develor Болгария провела тренинг по теме «Успешные проектные менеджеры» 9 и 10 ноября 2010 года для сотрудников, которые руководили проектами, помимо своих рабочих обязанностей. Также компания провела ряд проектов по коммуникативным навыкам для новых сотрудников в конце 2008-го года... На обучении внимание акцентировалось на практических занятиях и закончилось позитивными отзывами участников, которые были очень удовлетворены тренингом. Участникам давали домашнее задание в виде анкеты, заполняя которую они могли  вспомнить и ассимилировать фундаментальные моменты из тренировок. В течение первой недели после тренинга мы наблюдали, как участники применяли конкретные элементов из тренинга в своей повседневной работе. Мы считаем, что обучение было полезно, и поэтому планируем повторить его через 6-8 месяцев.”
  • Люция Шпинерова, Менеджер по персоналу – COOP Jednota Slovensko

    coop jednota"В 2008 году в сотрудничестве с Develor, мы разработали и провела учебную программу для менеджеров нашего отдела закупок. Программа была нацелена на развитие межличностной эффективности и навыков переговоров у менеджеров. Концепция системы развития Insights дала нам возможность эффективно сосредоточиться на наших прагматичных учебных мероприятиях, а также поддержке и развитии навыков и умений участников  с помощью правильной реакции на их личные характеристики. Профессиональная ориентация на клиента и квалифицированный тренер, имеющий опыт в FMCG секторе были следующими факторами, которые привели к нашему удовлетворению и успеху учебной программы. Спасибо! Мы с нетерпением ждем нашего будущего сотрудничества."
  • Кристина Ланг, директор по персоналу – Medeko Cast

    Krisztina Lang„В нашей компании работают около 100 человек. Кроме двух литейных заводов, мы занимаемся также торговлей металла. В этом году (2009) Develor провел программу Академии Лидерства для наших топ-менеджеров и Обучение навыкам продаж для наших менеджеров по продажам. Обе программы были основаны на анализе потребностей в обучении и были созданы специально под обстоятельства и условия нашей работы. Одна часть обучения финансировалась из Национального проекта XI. / финансирование ЕС /, частично благодаря профессиональному руководству Develor. Оценка интерактивных тренингов участниками оказалась выше ожиданий. Участники также высоко оценили качество и профессиональные навыки тренера, частое использование реальных примеров из жизни, симуляции или упражнений."
  • Татьяна Снежко, Директор по персоналу – ООО “Санофи-Авентис Украина”

    sanofi-small"ООО "Санофи-Авентис Украина" благодарит компанию Develor за проведение трениг-курса "Профессиональные презентации" в 2013 году. Мы выбрали компанию Develor для проведения этого и других тренингов по результатам тендерного процесса, отметив высокий уровень предложенных программ, заслуживающие внимания резюме тренеров  и положительную репутацию на рынке тренинговых услуг. Наша компания уже не единожды проводила корпоративные тренинги по навыкам презентаций и имела опыт работы с другими тренерами, и именно по этому мы высоко оценили работу тренеров компании Develor. Оксане Юрик, старшему тренеру компании удалось заполучить доверие и положительные оценки участников, а самое главное - удалось выработать навыки профессионального проведения презентаций благодаря адекватному количеству практических заданий в рамках тренинга."
  • Йоханна Вары, менеджер по персоналу – UPC

    UPC"За последние несколько лет сотрудничества Develor сыграла значительную роль в подготовке наших лидеров. Мы настоятельно рекомендуем их программу Академии Лидерства для всех новоназначенных лидеров…"
  • Юлия Ивановичева, Директор отдела по обучению и развитию – VUB Банк

    Julia Ivanovicova“Мы выбрали Develor для обеспечения развития наших специалистов по обучению, преподавателей и менеджеров по развитию. Мы хотели, чтобы они развивали свои навыки в выявлении задач обучения, подготовке мероприятий по развитию, оценке воздействия развития и применении результатов оценки на практике. Наша главная цель состояла в том, чтобы обеспечить наилучшую возможную эффективность подготовки кадров и, таким образом, поддержать стратегию нашей организации. Мы ожидали, что после участия в тренинге наши коллеги смогут лучше исполнять роль консультантов, и что они будут эффективно сотрудничать с нашими внутренними клиентами. ... Одной частью программы была реализация внутренних проектов в рамках группы VUB для различных целевых групп, во время которых наши специалисты по обучению имели возможность проконсультироваться по поводу методов с тренером. Такое обучение обеспечило большее влияние на развитие, чем, если бы мы провели обычный тренинг. Тренер ориентировался не только на зарождение новых знаний и компетенций, но и на перенесение этих новых навыков на практику. Мы воспринимаем сотрудничество с Develor как высокопрофессиональное и рекомендуем эту компанию для обретения систематического и постоянного воздействия на развитие сотрудников и руководителей.”
  • Малютина Екатерина, Менеджер по персоналу – ООО «Джонсон Контролз Аутомотив»

    tGLU3rSbK2o"Профессионализм компании DevelorUkraine проявляется абсолютно во всех аспектах организации и проведения тренингов: начиная с формальных моментов и заканчивая содержанием обучающих программ. Радует стремление максимально услышать потребности клиента и адаптировать программы под корпоративные особенности заказчика. Высокий уровень тренеров, привлекаемых для проведения обучения, позволяет добиться высоких результатов тренинга и самых позитивных отзывов участников за счет индивидуального подхода к каждому в процессе обучения. Ярким доказательством эффективности проведенных тренингов является обращение участников к его материалам и использование отдельных аспектов в повседневной работе."
  • Богумил Мандик, менеджер по обучению полевых сотрудников – Zentiva

    Zentiva„Zentiva a.s. сотрудничает с Develor с середины 2005, когда компания победила в регулярном тендере. Сотрудничество фокусируется на управленческих курсах (для руководства) и основных компетенциях (коммуникация, ориентация на цель) торговых представителей и менеджеров по продуктам. Курсы были реализованы Develor в соответствии с  заданием Zentiva, которое вытекло  из образовательной программы компании. Качество содержания курса, как и профессиональный уровень его предоставления всегда оценивались участниками положительно особенно из-за интерактивных методов и практического применения. Тренеры показали хорошее знание языков, в ходе проведения курсов в иностранных филиалах Zentiva, так как курсы проводились не только в Чехии и Словакии, но и в странах Балтии и Румынии. Кроме профессиональных знаний мы ценим также очень полезный подход к работе, как руководства Develor, так и отдельных тренеров.“
  • Е. Шкурина, Директор департамента по работе с персоналом – Сегодня Мультимедиа

    SegodnyaMultimedia_logo"Develor Украина - главный партнер ЧАО "Сегодня Мультимедия" в вопросе корпоративного обучения сотрудников в 2013 году, и мы рады отметить, что наше сотрудничество было продуктивным и полезным для обеих сторон. Очень важно, что планирование обучения и развития сотрудников компании всегда базировалось как на стратегии "Сегодня Мультимедиа", так и на текущих задачах, и наши партнеры гибко реагировали на наши запросы, предлагая именно те форматы мероприятий, которые оптимально соответствовали нашим потребностям. Гибкость в выборе тем и дат обучения также помогли нам выстроить удобную программу. Совместно с тренерами Develor в 2013 году мы реализовали несколько форматов развивающих мероприятий:
    • стратегическая сессия;
    • рабочая группа/воркшоп;
    • классический 2-дневный тренинг;
    • активная командообразующая программа на открытом воздухе;
    • командообразующая программа (игра) на открытом воздухе.
    Мы довольны результатами проделанной работы."
  • Алексей Делюков, Маркетинг директор – Fozzy Cash&Carry

    fozzylogo"Тренинг "Квинтэссенция лидерства" - отличная возможность научиться определять уровни компетентности подчинённых, развивать мотивацию каждого сотрудника, грамотно распределять роли в команде. Интерактивная подача материала и практические кейсы помогут молодому руководителю определиться, какой стиль управления ему подходит, выбрать правильный вид обратной связи с подчинёнными."
  • Нандор Терени, Руководитель отдела по развитию персонала – Budapest Electric Works

    nándor terényi"Наши отношения с Develor начались 3,5 года назад. Они до сих пор предоставляют нам высококачественные, ориентированные на клиента, услуги. Это относится не только к их классическим тренинг курсам по развитию личных качеств, но также и к комбинированным профильным программам, например, семинары, основанные на экономизации. После обучения, количество наших непроданных товаров уменьшилось, что показали точные цифры. И этот положительный эффект был длительным."
  • Любомир Кипишки, Медицинский директор – Zentiva

    Zentiva„Продажа товаров на высоко конкурентном рынке требует интеллектуального подхода. Как и у  многих других компаний-производителей непатентованных лекарственных средств, мечтой Zentiva было: удовлетворение потребностей клиентов, качественный доступный продукт, и лучшие человеческие ресурсы. Insights Discovery осуществил ее. Инструмент Develor помог медицинским и торговым представителям Зентива, пойти на все, чтобы поддержать клиентов компании. Программа Insights Discovery превратила чувствительность наших сотрудников к потребностям клиентов в страсть к исключительному качеству их обслуживания.”
  • Тибор Ладос, Директор по персоналу – Электростанция «Матра»

    Tibor Lados"Электростанция «Матра» заключила контракт с Develor Консалтинг весной 2012 года для разработки и проведения всеобъемлющей концепции обучения для высшего и среднего руководства, в общей сложности 2300 сотрудников. Повышение безопасности на рабочем месте и формирование сознательного отношения к безопасности было определено как  цели тренинга, в соответствии с руководящими принципами и рекомендациями главного офиса RWE AG. Develor Консалтинг представила предложение, основанное на совершенно новом подходе с акцентом на интерактивности и вовлеченности. Это интересное предложение с новым подходом для достижения изменений в поведении и отношении оставило конкурентов далеко позади. 105-дневная программа  обучения была проведена за 26 дней командой из 5 опытных и высоко тренеров, превышая все ожидания и соответствуя самым строгим требованиям каждого работника или менеджера. В ходе в четырех часовой интенсивной и эффективной учебной программы тренеры запечатлели такие символы в сознании наших сотрудников, которые они сразу же применили в своей повседневной работе... Наша компания полностью удовлетворена разработкой и проведением учебной программы. Компания Develor и ее сотрудники полностью выполнили свои планы."
  • Имре Водаз, Региональный директор по персоналу, SCSE – SONY

    sony_logo"Мы работаем вместе с Develor по программе Академия Лидерства с 2009-го года. Как только мы увидели, что первая программа принесла успех и хорошие инвестиции в наш бизнес, мы начали использовать ее во второй группе лидеров в 2011-ом. Когда три года назад мы искали партнера, который помог бы нам улучшить лидерские качества, для нас важно было найти организацию, которая могла бы предоставить высококачественные программы на все наши основные рынки - работать вместе с нами в гибком, деловом формате, чтобы мы добились реальной компетентности , а не просто предоставлять программу обучения - обеспечить содержание программы и ее проведения в такой способ, чтобы получить решение в соответствии с нашей корпоративной культурой и процессами - применять и сравнивать разные инструменты и методы - инструменты 360 до и после обучения, онлайн и очные инструменты, модульную структуру программы, коучинг, проведения интервью и т.д. для достижения максимальной эффективности... Мы рады работать вместе с Develor, так как они полностью удовлетворяют указанные выше критерии, и что не менее важно, а может быть, и более важно они оказались этическим бизнес-партнером, для которого важны долгосрочные доверительные отношения со своими клиентами."
  • Анна Вольская, Финансовый директор – «АВЕР-ТЕХ»

    00419959"От имени компании «АВЕР-ТЕХ» выражаю признательность тренерам компании DEVELOR Украина за организацию и  проведение тренинга «Персональная эффективность». Тема тренинга вызвала живой интерес у сотрудников нашей компании. Профессиональные навыки и умения тренера, а также способность удерживать внимание слушателей и направлять их  энергию в нужном направлении, позволили  сделать процесс обучения и восприятия информации легким, понятным и интересным для участников. Работа проходила в непринужденной и дружественной атмосфере, позволившей участникам легко усвоить материал и на практике увидеть различия в восприятиях и оценках ситуаций разными типами людей. Для большинства сотрудников нашей компании интуитивные знания  по рассматриваемым вопросам тренинга превратились в научную систематизированную теорию, подтвержденную практическими примерами. Участники тренинга смогли лучше узнать себя и других, а также стали лучше адаптироваться к различным типам людей и формам общения. «Относись к людям так, как они бы того хотели!» - вывод, который мы вынесли из данного тренинга. Спасибо компании DEVELOR Украина за уделенное нам внимание и время."
  • Тимея Тот, Региональный менеджер по персоналу – Alstom

    timea toth_alstom"Компания Alstom Венгрия выбрала Develor как тренинговую компанию с проверенной репутацией, которая показала выдающиеся результаты в учебной программе по лидерству. Тренинг был направлен на улучшение лидерских качеств менеджеров подразделения термических услуг. Нас порадовали видимые улучшения в повседневной работе менеджеров, не только на индивидуальном уровне, но и на уровне команды."
  • Андреа Шалфай-Ковач, Менеджер по персоналу – Tchibo

    Tchibo"Develor нам очень помог, особенно в плане развития навыков. Они понимают наши потребности и ожидания. Они всегда знают, что, когда и как. Мы всегда получали от них такое же высокое качество услуг. Надежность, скорость, гибкость. С Develor все возможно."
  • Михал Шкриека, бизнес и финансовый менеджер – Confal

    confal"Мы работаем с компанией Develor с 2010 года. Целью создания взаимного сотрудничества было дать значительную поддержку оперативному реагированию Confal ,  среди прочего, путем изменения системы мотивации производительности сотрудников. В рамках реализации проекта тренеры и консультанты Develor в основном были сосредоточены на реорганизации системы вознаграждения и изменениях в организационной структуре, которые также подразумевались под изменениями в компетенции и должностных обязанностях, и предлагали новые стандарты в области управления проектами. Что касается реализации этих изменений, необходимо было наглядно оценить как проект повлияет на управлении фирмой, особенно на командную работу. Консультанты Develor предложили метод социокарты команды, который заключается  в создании выразительной карты, в качестве эффективного датчика для представителей управленческой команды для интерпретации, с помощью консультантов, единство, частоту, качество связи и существующее взаимодействие в команде. Более глубокий анализ карты позволяет в последствии оценить эффективность реализованных изменений в течение реализации проекта и, более того, выявить области, нуждающиеся в дальнейших изменениях и улучшении. Все участники отреагировали на результаты и саму социокарту команды положительно и открыто. Многие вещи, которые раньше мы не были в состоянии определить или инициировать через взаимный обмен мнений, теперь мы могли конструктивно обсудить благодаря иллюстративным картам нашей команды. Мы считаем, что выбрали метод очень удачно и в будущем планируем снова построить социокарту команды."
  • Катарина Яблонска, Менеджер по персоналу Филиала Sony в Чехии и Словакии – SONY

    Katarina Jablonska"Develor сотрудничает с нами в области учебных программ для сотрудников, поддерживая культурные изменения в Региональном представительстве Sony в Центральной Европе. С начала нашего сотрудничества, они работали с нами над подготовкой и проведением обучения, и продемонстрировали профессионализм, инновационный подход и высокое качество обучения. Мы также задействовали их в нескольких мероприятиях по тимбилдингу, что помогло нам построить хороший командный дух среди наших сотрудников, которые предоставляли положительные отзывы после каждого мероприятия. Мы с нетерпением ждем нашего дальнейшего сотрудничества с Develor."
  • Юдит Магяр, Менеджер по развитию – Robert Bosch Elektronika

    Robert Bosch"Сотрудничество между Robert Bosch Elektronika и Develor (а также его юридическим предшественником, Door Training) существует уже с 2003 года. На протяжении  10 лет мы доверяем  Develor и их тренерам в предоставлении таких учебных программ: Мастерство управления, Insights Discovery© - Личная эффективность, Сознательные коммуникации, Навыки презентации. Одной из выдающихся является программа Мастерство управления, в которой принимали участие 110 Руководителей смены и около 30 старших рабочих. Успех программы подтвержден энтузиазмом наших коллег и отличной оценкой и эффективностью обучения, что означает успешное применение приобретенных знаний. В течение 3-го модуля программы, в нее был внесен командный коучинг, и через обсуждение отдельных случаев наши коллеги стали стремиться к улучшению и применению новых решений в их сферах работы. Тренеры всегда готовы предоставлять индивидуальные программы обучения с инновационными элементами, которые прошли детальную диагностику, таким образом, передавая нашим коллегам практические знания и отношение, которые помогают им добиваться успеха в работе."
  • Барнабас Ковач, Региональный директор по продажам – Wrigley

    Wrigley"На основе нашего двухлетнего сотрудничества с Develor, я бы описал эту компанию, с помощью таких двух характеристик как профессионализм и партнерство. Профессионализм: хорошо подготовленные и заслуживающие доверия тренеры, которые предлагают отличную поддержку в организации различных мероприятий. Партнерство: совместное сотрудничество для определения необходимых шагов, которые необходимо предпринять."
  • Иштван Латос, директор – Denso

    DENSO"В начале 2011 года уже действующая Программа развития руководства перешла на новую стадию. В соответствии с высшими управленческими ожиданиями и планами отдела по работе с персоналом, продолжение учебной программы могло осуществляться только, если оно основывалось на тщательной и профессиональной диагностике. Такая диагностика и программа обучения была сфокусирована на средний менеджмент компании: на помощника руководителя, менеджера и топ-менеджеров, в общей сложности 53 человека. По данным результатов диагностики и индивидуальных консультаций мы увидели профессиональную реализацию программы консультантами Develor как в качественном, так и в количественном плане. Наши особые потребности и запросы были включены в процессы, и можно с уверенностью заявить, что мы получили значимую, полезную и ощутимую информацию. Консультанты из Develor были ориентированы на клиента и гибкие, они максимально учли наши требования и ожидания при разработке анкет, во время проведения обучения и оценки."
  • Константин Шаламанов, исполнительный директор – Lavena

    lavena“После проведения предварительных консультаций с Develor, в начале 2012 года мы придумали соответствующую форму индивидуального мероприятия для нашей команды, которая была направлена ​​на решение различных проблем людей с различными обязанностями, предубеждениями и характером. Хотя часть участников относились к этому скептически, Develor справился превосходно; - [им] удалось привлечь, удержать внимание и мотивировать даже самых больших скептиков; - [им] удалось объяснить на основе комплексного подхода основные особенности разных людей, что может помочь каждому не только хорошо ориентирования в типах личности, но и плодотворно общаться с людьми; - [им] удалось дать подробную информацию и открыть глубины понимания индивидуальных особенностей ключевых членов команды, что было бесценным. Доказательство [их] профессионализма проявилось не только в общем позитивном настрое участников, но и в многочисленных выводах, которые, я твердо верю, полезны для нашей структуры.”
  • Стела Петрова, Финансовый и административный менеджер – Мерк

    merck"... В этом отзыве я хотел бы выразить удовлетворение от сотрудничества с Develor Болгарии. Мы начали работать с компанией 2010 году, когда Merck Болгария наняла консалтинговую компанию Develor для проведения различных учебных программ для развития сотрудников в области продаж, общения и отношений с клиентами. Учебные программы проводились в течение 2011 года... В результате программы моя команда существенно изменила свой подход к работе и способ общения с коллегами из других отделов. Достижение целей стало для них более легким, и им стало проще найти самый короткий путь, чтобы прояснить рабочие дела. Тренинг способствовал также существенным изменениям в самой команде – общение стало ясным и конкретным, увеличился командный дух, появилась инициатива для принятия ответственности..."
  • Елена Терзиева, Отдел развития и обучения организации – Банк ДСК

    DSKbank.jpg"Банк ДСК и Develor Болгарии составили два совместных проекта по обучению сотрудников филиальной сети банка ДСК. Эти два проекта включали в себя тренинги по навыкам управления. Имея огромный опыт, Тодор Тодоров внес неоценимый вклад в тренинги, так как он постоянно применял практические примеры и тематические исследования, которые были актуальны и близки к работе участников... В проекте принимали участие специалисты, непосредственно обслуживающие клиентов банка. Темами тренинга были: 1) – «Отношение к процессу продаж», 2) «Активные продажи» Благодаря своему профессиональному отношению к участникам, очень хорошей подготовке и знании продукта банка ДСК тренеры внесли большой вклад в успешное осуществление тренингов. Они применили практические примеры и тематические исследования, которые были близки к ежедневной работе участников..."
  • Кристиан Фодор, Директор отдела маркетинга и коммуникаций – Wüstenrot Poistovna

    Wustenrot“Мы начали сотрудничать с компанией Develor в апреле 2010 года, когда выбрали ее из нескольких компаний, которые мы обратились с целью повышения уровня обслуживания наших операторов контакт-центра. Мы решили выбрать их услуги на основе комплексного подхода, предложенные ими, который превысил наши первоначальные ожидания и дал профессиональную реакцию на наши потребности. В рамках осуществленной программы развития, эффективно сочетались несколько подходов, например для определения исходной ситуации - анализ записей контакт-центра , для надлежащего осуществления программы - практическая подготовка,  контрольный звонок, индивидуальный коучинг операторов и семинар в качестве инструмента поддержки для внедрения новых процедур в практику. Впоследствии Develor сформулировала практические меры систематического характера, которые отражались выявленные потребности - от применения действующего законодательства до корректировки стандартов для операторов и разработки методологии работы контакт-центра, которые мы применили на практике. Тренеры и консультанты - это профессионалы, которые помогли нам реализовать предложенные решения благодаря их совершенному и профессиональному подходу. Так как мы первоначально ожидали только обучение, их приверженность сильно превысила наши ожидания. Основываясь на этом опыте и положительной реакции сотрудников, мы решили продолжать работу по развитию персонала с компанией Develor и в будущем."
  • Петер Ганчев, Руководитель Отдела обучения – Adecco

    adecco "...Нас впечатлила способностью Develor Болгарии готовить тренинги и ведущих тренеров, адаптироваться и ладить с различными группами участников. Мы согласны, что дополнительное время, потраченное консультантами из Develor на встречи с сотрудниками различных уровней организации, принесло важные преимущества. Ведущим тренерам удалось адаптировать теоретические модели для повседневной работы участников, используя примеры и упражнения основанные на реальных ситуациях... Develor Болгария впечатлила нас своей способностью оказывать помощь в реализации административных функций в организации и подготовке отчетности о деятельности, финансируемой в рамках программ ЕС".
  • Занета Кризанова, директор Отдела основного профиля – Allianz

    allianz"Комплексная программа развития компании от Develor Словакия для операторов колл-центра оказала положительное влияние на повышение качества предоставляемых услуг и заметно подняла квалификацию наших операторов в продажах. В тренингах, ориентированных на потребности наших операторов отражался конкретный опыт тренеров компании Develor Словакия в страховом бизнесе, а так же телефонных продажах и услугах. Мы с удовольствием будем использовать знания, полученные на обучение и коучинге в будущем."
  • Доктор Рита Беде, Менеджер по связям с общественностью – British American Tobacco

    BAT"Для нас, Develor является надежным партнером, на которого мы всегда можем рассчитывать, если мы ищем учебные курсы для высшего управления с высоким уровнем креативности. Эффективность, Динамизм и настоящая командная работа – это и есть признаки их работы. Именно поэтому мы постоянно выбираем команду Develor на протяжении уже многих лет."