Программа обучит участников общаться и вести себя ассертивно (уважительно и при этом следуя своим интересам) в разных ситуациях на работе и личной жизни. Эта программа не подразумевает какие-то сверхъестественные знания, а скорее основывается на глубоком понимании Модели Ассертивной Коммуникации, которая очерчивает свойства разных эго-состояний и путей обращения с собеседниками. Эти знания особенно помогают эффективно распознавать и контр действовать «играм» окружающих.
МЕТОД АССЕРТИВНОСТИ – это стиль убеждения, в котором особенно учитываются и уважаются интересы и идеи собеседника. В ходе общения, мы даем собеседнику возможность озвучить свои возражения и интересы, что делает коммуникацию более эффективной и соответствующей каждой ситуации, в результате чего достигаются партнерские отношения и взаимно выигрышная ситуация «Win-win». Ассертивная коммуникация – незаменимый элемент здоровой рабочей атмосферы и повышения эффективности, поскольку помогает предотвращать конфликты и стрессовые ситуации.
В ХОДЕ ПРОГРАММЫ ВЫ НЕ ТОЛЬКО ОЗНАКОМИТЕСЬ С ЕЕ БАЗОВЫМИ ПРИНЦИПАМИ, но и поймете их благодаря практическим примерам, ситуационным упражнениям и обучению опытом Модели Ассертивной Коммуникации и компонентам эффективной двусторонней коммуникации. Курс закладывает фундамент для применения ассертивной коммуникации, на практике обучает, как справляться с агрессивным и пассивным поведением, а также помогает определить и побороть «игры» других людей.
К окончанию программы, участники смогут: ассертивно относиться к своим собеседникам, особенно в сложных ситуациях; адекватно давать и получать обратную связь; четко выражать ожидания ради взаимовыгодных отношений «win-win».
Последующие курсы
- Эффективное Решение Конфликтов
- Менеджерская коммуникация
- INSIGHTS Персональная эффективность
"... Develor Болгария, а именно Гергана обладает глубокими знаниями и навыками в профессиональном и межличностном аспекте. Она активно помогала в стратегическом позиционировании компании, исполняя функции управления людскими ресурсами, давая советы в различных аспектах процесса управления. Гергана бесценный помощник, в выявлении, разработке и применение различных стратегий и инициатив, направленных на сотрудников компании... В этой роли она продемонстрировала очень хорошее понимание процесса, связей и динамики организации, целей и методологии для их достижения, роли и обязанностей руководства и сотрудников на всех уровнях..."
"Prva STAVEBNÍ spořitelna уже сотрудничала с Develor над разработкой нескольких программ по развитию персонала. Снова и снова, мы убеждаемся в их профессиональном подходе направленном не только на презентацию темы тренинга. Мы ценим вдохновенное общение при подготовке тренингов, их проведение, а также результаты и рекомендации для последующих шагов, которые необходимо предпринять.В 2009 и 2010 мы сотрудничали с Develor над подготовкой наших сотрудников на руководящих должностях, чтобы они быть готовым к роли оценщика в рамках запуска MBO в нашей компании. Мы высоко ценим работу госпожи Кинги Новотной и тренера Мартины Георгиевововй в подготовке тренингов. На первом этапе, они помогали нам обучать менеджеров "постановке целей MBO " как для команды, так и для отдельных сотрудников. В ходе тренинга, госпоже Георгиевовой удалось доходчиво объяснить участникам принцип «выстраивания целей» и научить использовать его в их собственной практике. На последующем семинаре, тренер взяла на себя роль хозяина, помогая будущим оценщикам обсудить основные вопросы, ответить на индивидуальные вопросы и унифицировать различные мнения и подходы. На следующем тренинге, который был проведен непосредственно перед опросом для оценки MBO, госпожа Георгиевова проработала с менеджерами не только подготовку и проведение оценочных интервью, но и обсудила возможные камни преткновения для оценщиков. После проведения процесса оценки в компании, Кинга Новотна и Мартина Георгиевова помогли нам реализовать и проанализировать оценочный процесс MBO с помощью вопросника как для оценщиков, а также для сотрудников, которых оценивали. Их советы, комментарии и опросы помогли нам подготовить изменения, которые впоследствии были осуществлены в нашей системе оценки.
Мы ценим комплексный подход Develor и способность видеть вещи сначала и до конца, их усилия по оценке эффективности сотрудничества также достойны одобрения."
"Представництво Американської Торгівельної Палати в Україні дякує за надану можливість познайомитися з компанією DEVELOR UKRAINE та висловлює свою подяку за проведення демонстраційного тренінгу «Техніки Переговорів» 19 жовтня 2012 року для співробітників Палати. У всіх учасників залишилися позитивні враження від роботи тренера. Вони відмітили професіоналізм та компетентність, здатність відповідати на запитання та вміння залучити учасників до активних дискусій. На думку співробітників, матеріал тренінгу має практичне значення як в робочій сфері, так і в повсякденному житті."
"Для нас, Develor является надежным партнером, на которого мы всегда можем рассчитывать, если мы ищем учебные курсы для высшего управления с высоким уровнем креативности. Эффективность, Динамизм и настоящая командная работа – это и есть признаки их работы. Именно поэтому мы постоянно выбираем команду Develor на протяжении уже многих лет."
„19.11.2010 мы организовали мероприятие по тимбилдингу для сотрудников Отдела по управлению и контролю сетевыми услугами. Мероприятие проводила компания Develor Болгарии... Мы выбрали Develor, потому что искали что-то большее, чем игры и эмоции. Основной задачей тренеров было не просто сделать программу приятной и веселой, но и спровоцировать определенное поведение и создать условия для серьезных дискуссий. В результате, участников вступили в спонтанное и очень полезное обсуждение, после того как они приняли участие в ролевой игре, которая была аналогичной их повседневной рабочей жизни... Программа полностью соответствовала поставленным целям и была высоко оценена участниками.”
"От имени компании «АВЕР-ТЕХ» выражаю признательность тренерам компании DEVELOR Украина за организацию и проведение тренинга «Персональная эффективность». Тема тренинга вызвала живой интерес у сотрудников нашей компании. Профессиональные навыки и умения тренера, а также способность удерживать внимание слушателей и направлять их энергию в нужном направлении, позволили сделать процесс обучения и восприятия информации легким, понятным и интересным для участников. Работа проходила в непринужденной и дружественной атмосфере, позволившей участникам легко усвоить материал и на практике увидеть различия в восприятиях и оценках ситуаций разными типами людей. Для большинства сотрудников нашей компании интуитивные знания по рассматриваемым вопросам тренинга превратились в научную систематизированную теорию, подтвержденную практическими примерами. Участники тренинга смогли лучше узнать себя и других, а также стали лучше адаптироваться к различным типам людей и формам общения. «Относись к людям так, как они бы того хотели!» - вывод, который мы вынесли из данного тренинга. Спасибо компании DEVELOR Украина за уделенное нам внимание и время."
