Программа обучит участников общаться и вести себя ассертивно (уважительно и при этом следуя своим интересам) в разных ситуациях на работе и личной жизни. Эта программа не подразумевает какие-то сверхъестественные знания, а скорее основывается на глубоком понимании Модели Ассертивной Коммуникации, которая очерчивает свойства разных эго-состояний и путей обращения с собеседниками. Эти знания особенно помогают эффективно распознавать и контр действовать «играм» окружающих.
МЕТОД АССЕРТИВНОСТИ – это стиль убеждения, в котором особенно учитываются и уважаются интересы и идеи собеседника. В ходе общения, мы даем собеседнику возможность озвучить свои возражения и интересы, что делает коммуникацию более эффективной и соответствующей каждой ситуации, в результате чего достигаются партнерские отношения и взаимно выигрышная ситуация «Win-win». Ассертивная коммуникация – незаменимый элемент здоровой рабочей атмосферы и повышения эффективности, поскольку помогает предотвращать конфликты и стрессовые ситуации.
В ХОДЕ ПРОГРАММЫ ВЫ НЕ ТОЛЬКО ОЗНАКОМИТЕСЬ С ЕЕ БАЗОВЫМИ ПРИНЦИПАМИ, но и поймете их благодаря практическим примерам, ситуационным упражнениям и обучению опытом Модели Ассертивной Коммуникации и компонентам эффективной двусторонней коммуникации. Курс закладывает фундамент для применения ассертивной коммуникации, на практике обучает, как справляться с агрессивным и пассивным поведением, а также помогает определить и побороть «игры» других людей.
К окончанию программы, участники смогут: ассертивно относиться к своим собеседникам, особенно в сложных ситуациях; адекватно давать и получать обратную связь; четко выражать ожидания ради взаимовыгодных отношений «win-win».
Последующие курсы
- Эффективное Решение Конфликтов
- Менеджерская коммуникация
- INSIGHTS Персональная эффективность
“После различных тренингов, осуществленных несколькими компаниями, мне было интересно будет ли это вновь впустую потраченное время, обучение для обучения, или же он что-то даст его участникам. У меня было ощущение, что практически всегда трудно применить полученную информацию или использовать ее в реальной работе. Поэтому для меня было всегда трудно решить, буду ли я присутствовать на тренинге. Тем не менее, после посещения тренингов Develor я должен подтвердить, что они принадлежат к тем, которые, по моему мнению, раскрыли и расширили видение сотрудниками самих себя, своих коллег и деловых партнеров, а также положительно повлияли на их рабочие привычки. Помимо содержания тренинга, сам тренер также является очень важной частью обучения. Develor были хороши и в этом. Проще говоря, они не разочаровывали нас."
"Наши отношения с Develor начались 3,5 года назад. Они до сих пор предоставляют нам высококачественные, ориентированные на клиента, услуги. Это относится не только к их классическим тренинг курсам по развитию личных качеств, но также и к комбинированным профильным программам, например, семинары, основанные на экономизации. После обучения, количество наших непроданных товаров уменьшилось, что показали точные цифры. И этот положительный эффект был длительным."
“Мы сотрудничаем с Develor в различных областях развития в течение продолжительного периода времени, будь то стандартные регулярные тренировки для новых сотрудников, разработанная на заказ программа развития руководителей и тренеров нашего сервисного центра или программы серии Insights, которые позволяют удовлетворять конкретные потребности наших менеджеров по работе с оптовыми клиентами. Я ценю гибкость всей команды во время предоставления консультационных и тренинговых услуг, но главным образом ценю опыт тренера из реального мира бизнеса. Компания не боится выхода на новые направления развития и хорошо адаптируется к условиям компании заказчика. И последнее, но не менее главное... понятно, что подготовка – это не только работа, но и развлечение для тренеров.”
"...Нас впечатлила способностью Develor Болгарии готовить тренинги и ведущих тренеров, адаптироваться и ладить с различными группами участников. Мы согласны, что дополнительное время, потраченное консультантами из Develor на встречи с сотрудниками различных уровней организации, принесло важные преимущества. Ведущим тренерам удалось адаптировать теоретические модели для повседневной работы участников, используя примеры и упражнения основанные на реальных ситуациях... Develor Болгария впечатлила нас своей способностью оказывать помощь в реализации административных функций в организации и подготовке отчетности о деятельности, финансируемой в рамках программ ЕС".
„Develor Болгария провела тренинг по теме «Успешные проектные менеджеры» 9 и 10 ноября 2010 года для сотрудников, которые руководили проектами, помимо своих рабочих обязанностей. Также компания провела ряд проектов по коммуникативным навыкам для новых сотрудников в конце 2008-го года... На обучении внимание акцентировалось на практических занятиях и закончилось позитивными отзывами участников, которые были очень удовлетворены тренингом. Участникам давали домашнее задание в виде анкеты, заполняя которую они могли вспомнить и ассимилировать фундаментальные моменты из тренировок. В течение первой недели после тренинга мы наблюдали, как участники применяли конкретные элементов из тренинга в своей повседневной работе. Мы считаем, что обучение было полезно, и поэтому планируем повторить его через 6-8 месяцев.”
"Электростанция «Матра» заключила контракт с Develor Консалтинг весной 2012 года для разработки и проведения всеобъемлющей концепции обучения для высшего и среднего руководства, в общей сложности 2300 сотрудников. Повышение безопасности на рабочем месте и формирование сознательного отношения к безопасности было определено как цели тренинга, в соответствии с руководящими принципами и рекомендациями главного офиса RWE AG. Develor Консалтинг представила предложение, основанное на совершенно новом подходе с акцентом на интерактивности и вовлеченности. Это интересное предложение с новым подходом для достижения изменений в поведении и отношении оставило конкурентов далеко позади. 105-дневная программа обучения была проведена за 26 дней командой из 5 опытных и высоко тренеров, превышая все ожидания и соответствуя самым строгим требованиям каждого работника или менеджера. В ходе в четырех часовой интенсивной и эффективной учебной программы тренеры запечатлели такие символы в сознании наших сотрудников, которые они сразу же применили в своей повседневной работе... Наша компания полностью удовлетворена разработкой и проведением учебной программы. Компания Develor и ее сотрудники полностью выполнили свои планы."
