Программа обучит участников общаться и вести себя ассертивно (уважительно и при этом следуя своим интересам) в разных ситуациях на работе и личной жизни. Эта программа не подразумевает какие-то сверхъестественные знания, а скорее основывается на глубоком понимании Модели Ассертивной Коммуникации, которая очерчивает свойства разных эго-состояний и путей обращения с собеседниками. Эти знания особенно помогают эффективно распознавать и контр действовать «играм» окружающих.
МЕТОД АССЕРТИВНОСТИ – это стиль убеждения, в котором особенно учитываются и уважаются интересы и идеи собеседника. В ходе общения, мы даем собеседнику возможность озвучить свои возражения и интересы, что делает коммуникацию более эффективной и соответствующей каждой ситуации, в результате чего достигаются партнерские отношения и взаимно выигрышная ситуация «Win-win». Ассертивная коммуникация – незаменимый элемент здоровой рабочей атмосферы и повышения эффективности, поскольку помогает предотвращать конфликты и стрессовые ситуации.
В ХОДЕ ПРОГРАММЫ ВЫ НЕ ТОЛЬКО ОЗНАКОМИТЕСЬ С ЕЕ БАЗОВЫМИ ПРИНЦИПАМИ, но и поймете их благодаря практическим примерам, ситуационным упражнениям и обучению опытом Модели Ассертивной Коммуникации и компонентам эффективной двусторонней коммуникации. Курс закладывает фундамент для применения ассертивной коммуникации, на практике обучает, как справляться с агрессивным и пассивным поведением, а также помогает определить и побороть «игры» других людей.
К окончанию программы, участники смогут: ассертивно относиться к своим собеседникам, особенно в сложных ситуациях; адекватно давать и получать обратную связь; четко выражать ожидания ради взаимовыгодных отношений «win-win».
Последующие курсы
- Эффективное Решение Конфликтов
- Менеджерская коммуникация
- INSIGHTS Персональная эффективность
"Develor сотрудничает с нами в области учебных программ для сотрудников, поддерживая культурные изменения в Региональном представительстве Sony в Центральной Европе. С начала нашего сотрудничества, они работали с нами над подготовкой и проведением обучения, и продемонстрировали профессионализм, инновационный подход и высокое качество обучения. Мы также задействовали их в нескольких мероприятиях по тимбилдингу, что помогло нам построить хороший командный дух среди наших сотрудников, которые предоставляли положительные отзывы после каждого мероприятия. Мы с нетерпением ждем нашего дальнейшего сотрудничества с Develor."
„В нашей компании работают около 100 человек. Кроме двух литейных заводов, мы занимаемся также торговлей металла. В этом году (2009) Develor провел программу Академии Лидерства для наших топ-менеджеров и Обучение навыкам продаж для наших менеджеров по продажам. Обе программы были основаны на анализе потребностей в обучении и были созданы специально под обстоятельства и условия нашей работы. Одна часть обучения финансировалась из Национального проекта XI. / финансирование ЕС /, частично благодаря профессиональному руководству Develor. Оценка интерактивных тренингов участниками оказалась выше ожиданий. Участники также высоко оценили качество и профессиональные навыки тренера, частое использование реальных примеров из жизни, симуляции или упражнений."
"От имени компании «АВЕР-ТЕХ» выражаю признательность тренерам компании DEVELOR Украина за организацию и проведение тренинга «Персональная эффективность». Тема тренинга вызвала живой интерес у сотрудников нашей компании. Профессиональные навыки и умения тренера, а также способность удерживать внимание слушателей и направлять их энергию в нужном направлении, позволили сделать процесс обучения и восприятия информации легким, понятным и интересным для участников. Работа проходила в непринужденной и дружественной атмосфере, позволившей участникам легко усвоить материал и на практике увидеть различия в восприятиях и оценках ситуаций разными типами людей. Для большинства сотрудников нашей компании интуитивные знания по рассматриваемым вопросам тренинга превратились в научную систематизированную теорию, подтвержденную практическими примерами. Участники тренинга смогли лучше узнать себя и других, а также стали лучше адаптироваться к различным типам людей и формам общения. «Относись к людям так, как они бы того хотели!» - вывод, который мы вынесли из данного тренинга. Спасибо компании DEVELOR Украина за уделенное нам внимание и время."
"... В этом отзыве я хотел бы выразить удовлетворение от сотрудничества с Develor Болгарии. Мы начали работать с компанией 2010 году, когда Merck Болгария наняла консалтинговую компанию Develor для проведения различных учебных программ для развития сотрудников в области продаж, общения и отношений с клиентами. Учебные программы проводились в течение 2011 года... В результате программы моя команда существенно изменила свой подход к работе и способ общения с коллегами из других отделов. Достижение целей стало для них более легким, и им стало проще найти самый короткий путь, чтобы прояснить рабочие дела. Тренинг способствовал также существенным изменениям в самой команде – общение стало ясным и конкретным, увеличился командный дух, появилась инициатива для принятия ответственности..."
"Для нас, Develor является надежным партнером, на которого мы всегда можем рассчитывать, если мы ищем учебные курсы для высшего управления с высоким уровнем креативности. Эффективность, Динамизм и настоящая командная работа – это и есть признаки их работы. Именно поэтому мы постоянно выбираем команду Develor на протяжении уже многих лет."
"Develor Украина - главный партнер ЧАО "Сегодня Мультимедия" в вопросе корпоративного обучения сотрудников в 2013 году, и мы рады отметить, что наше сотрудничество было продуктивным и полезным для обеих сторон. Очень важно, что планирование обучения и развития сотрудников компании всегда базировалось как на стратегии "Сегодня Мультимедиа", так и на текущих задачах, и наши партнеры гибко реагировали на наши запросы, предлагая именно те форматы мероприятий, которые оптимально соответствовали нашим потребностям. Гибкость в выборе тем и дат обучения также помогли нам выстроить удобную программу. Совместно с тренерами Develor в 2013 году мы реализовали несколько форматов развивающих мероприятий:стратегическая сессия;
рабочая группа/воркшоп;
классический 2-дневный тренинг;
активная командообразующая программа на открытом воздухе;
командообразующая программа (игра) на открытом воздухе.
Мы довольны результатами проделанной работы."
