Штефан Билы, Директор отдела поставок в Европе, Африке, на Ближнем Востоке – Lexmark

images (3)“Наше задание было получить опрос удовлетворенности клиентов; проверить 90 компаний из 18 стран на 10 языках, а также подготовить ценную обратную связь, сделав анализ качественных и количественных показателей. Develor использовали опросы для измерения удовлетворенности, привлечения, мотивация или уровня удержания. Таким образом, мы поняли, что у них есть необходимый потенциал и ноу-хау для удовлетворения наших ожиданий. В их предложении, были очень важны и интересны Lexmark следующие пункты:

1. Своевременное проведение.

2. Профессиональное ценообразование.

3. Усовершенствованный технологичный подход.

4. Один тренер для групп на всех языках…

По завершении проекта в Lexmark мы сделали вывод, что Develor оправдали наши ожидания. Проект прошел хорошо, на него ушло немного времени…

Мы можем с удовольствием рекомендовать эту компанию для мониторинга степени удовлетворенности. Между тем Lexmark даже начали сотрудничать с Develor в других областях в сфере обучения и консалтинга.”

Залишайтесь на зв'язку з щомісячними e-mail дайджестами від DEVELOR UKRAINE

Залишайтесь на зв'язку з щомісячними e-mail дайджестами від DEVELOR UKRAINE

• Статті • Інтерв'ю • Рекомендації • 

• Статистика • Продукти місяцю • Події 

 

Дякуємо!