Закрити
 Закрити

Develor Ukraine

Показати усі контакти
Magazine  

Знайдено в Послуги та рішення

  • Будь ласка, введіть принаймні 3 символи аби розпочати пошук рішень
Переглянути всі послуги

Знайдено в Ресурсах

  • Будь ласка, введіть принаймні 3 символи аби розпочати пошук матеріалів
Перегляньте усі ресурси
  Зв'яжіться з нами

Цільова аудиторія

  • Усі співробітники

Кількість учасників

8 - 12

Тривалість

2 дні

  • Аудиторний тренінг
  • Онлайн тренінг

Якщо з конфліктами працювати неправильно, вони можуть призвести до небезпечних наслідків, які можуть погіршувати відносини між колегами, знижувати креативність та продуктивність, а також спричиняти фінансові втрати. Конфліктів не можна уникати, однак це наше рішення, чи дозволити їм нанести шкоду відносинам, чи використати їх як каталізатор, який пришвидшить необхідні зміни.

Ключ до цього лежить у глибшому розумінні природи конфліктів, а також у спроможності використовувати перелік стратегій та технік вирішення конфліктів. Саме це і пропонує наш курс, проходження якого дозволить учасникам залишатися спокійними та зосередженими на вирішенні питання, навіть у напружених ситуаціях, тримаючи під контролем емоції і рухаючись до вирішення проблем у конструктивному руслі.

Managing conflicts

З ходом програми, учасники дослідять причини та типи конфліктів, а також дізнаються про можливі раціональні прийоми їхнього вирішення. Цей курс максимально орієнтований на практику, надаючи низку інструментів, технік та концепцій управління конфліктами, які учасники зможуть застосувати у практичних вправах та ситуаціях. Навички, які вони напрацюють під час тренінгу, стануть ефективними інструментами у їхній роботі, полегшуючи взаємодію між колегами.

По завершенню курсу учасники зможуть

  • ідентифікувати суть конфлікту, чому він виник та як обернути його на користь
  • визначати рівень конфлікту та зупиняти його загострення
  • застосовувати релевантні методи вирішення конфлікту
  • використовувати техніки та методи управління конфліктами до, під час та після дискусій та вирішення проблем
  • витрачати менше часу та зусиль на конфлікти, натомість розвивати продуктивніші відносини з колегами

Теми

  • Типи конфліктів
  • Робота з упередженістю та безпідставністю
  • Стилі вирішення конфліктів (модель Томаса-Кілмана)
  • Асертивність у вирішенні конфліктів
  • Дискусії, направлені на вирішення проблем
  • Адаптовані ситуативні вправи

Покращимо навички вирішення конфліктів у вашій компанії?

Давайте поговоримо та знайдемо правильне рішення для вас. Залиште свої дані, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Супутні рішення

Супутні матеріали