линия2 спикерыыы
12122

Корнелия Токар

Pуководитель проекта по качеству обслуживания розничного бизнеса, OTP bank

“Я работаю в ОТП Банке с 2008 года и 1,5 года занимаюсь направлением качества обслуживания и клиентского опыта. Основная цель нашей работы, чтобы клиентоориентированность не была пустыми словами для нашей организации и каждодневная работа сотрудников была направлена на выполнение сервисного видения компании. Окончила Киевский Национальный Лингвистический Университет, а также была участницей программы повышения квалификации молодых управленцев стран Центральной и Восточной Европы в Германии, г. Саарбрюкен .

На конференции хотела бы рассказать о развитии системы сервиса в нашем банке”.

Тема: Путь ОТП навстречу клиенту.

22