Сегодня тренинги по технике продаж — один из самых популярных направлений бизнес обучения. И каждый раз HR менеджеры, отправляя своих коллег на тренинг, надеются получить быстрые видимые результаты, такие как увеличение количества заключенных сделок и повышения процента продаж.
К сожалению, мы не раз убеждались, что стандартные тренинги типа «Эффективные продажи», «Техники продаж» и «Успешные продажи» не приносят желаемых результатов. Мы снова и снова отправляем наш персонал на очередной тренинг, меняем провайдера, тему тренинга, ищем новые подходы, неиспытанные методики, однако весомых изменений не наблюдаем. В результате — потерянное время, потраченные усилия и значительные финансовые ресурсы.
Так в чем же проблема? Почему классические тренинги не действуют? Команда DEVELOR поставила себе цель разобраться в этом вопросе. Нам удалось выяснить главную причину неудач и создать программы обучения, которые действительно влияют на результативность сотрудников Департамента продаж.
Основная причина неэффективности — все классические тренинги по продажам построены по одинаковым принципам, они дают участникам более менее одинаковые, или очень похожие техники и методики, которые просто не могут действовать во всех ситуациях продаж. Потому что ситуации продаж очень сильно отличаются между собой, а значит, поведение продавца должно варьироваться в соответствии с каждой из них.
Ситуация В2В продаж существенно отличается от В2С. Также мы должны обращать внимание на то, кто является инициатором продажи — клиент или менеджер по продажам, известна ли потребность, контактировали ли клиент и продавец ранее. Ответы на эти вопросы четко очерчивают направление, в котором нужно двигаться, готовя менеджера по продажам.
Именно поэтому мы в DEVELOR сгруппировали все ситуации продаж и по каждой из этих групп разработали учебные программы, направленные на развитие специальных навыков, которые необходимы для развития сотрудников, назвав их «Мандала продаж».
20 сентября DEVELOR вместе с Европейской Бизнес Ассоциацией проведет мастер-класс на тему «Мандала продаж». Именно здесь мы и расскажем всем желающим, в чем же именно заключается концепция «Мандала продаж» DEVELOR и как ею пользоваться, вы научитесь разрабатывать и внедрять обучение по продажам, который действительно будет приносить результаты, а также рассмотрите соответствующие примеры и кейсы. Ждем вас на нашем мероприятии.
